Οι περισσότεροι άνθρωποι πιστεύουν ότι η επιρροή προέρχεται από θέση ή τίτλο. Υποθέτουν ότι η εξουσία δημιουργεί αντίκτυπο. Αλλά η επιρροή δεν ξεκινά με έναν ρόλο. Ξεκινά με τη συμπεριφορά. Οι άνθρωποι ακολουθούν τον χαρακτήρα πριν ακολουθήσουν τον βαθμό. Η επιρροή δεν δίνεται. Κερδίζεται. Όχι μέσω ελέγχου, αλλά μέσω συνέπειας. Όχι μιλώντας πιο δυνατά, αλλά ενεργώντας με ακεραιότητα. Η πρόκληση είναι ότι η επιρροή δεν μπορεί να απαιτηθεί. Πρέπει να αναπτυχθεί. Η κατανόηση του

Οι περισσότερες σχέσεις δεν καταρρέουν ξαφνικά. Αποδυναμώνονται σταδιακά, μέσα από μικρές συμπεριφορές που φαίνονται αθώες τη στιγμή που συμβαίνουν. Σπάνια είναι ένα μεγάλο γεγονός που προκαλεί τη ζημιά. Πιο συχνά είναι ένα μοτίβο επαναλαμβανόμενων συνηθειών που μειώνει σταδιακά την εμπιστοσύνη, την καθαρότητα, και τον σεβασμό. Πολλοί πιστεύουν ότι οι σχέσεις χαλάνε εξαιτίας συγκρούσεων. Στην πραγματικότητα, οι σχέσεις συχνά χαλάνε εξαιτίας της παραμέλησης. Όχι από πρόθεση να

Οι υγιείς σχέσεις δεν δημιουργούνται τυχαία. Δημιουργούνται μέσα από επιλογές που επαναλαμβάνονται στον χρόνο, συχνά σε στιγμές που φαίνονται μικρές και ασήμαντες. Πολλοί πιστεύουν ότι οι δυνατές σχέσεις προκύπτουν φυσικά, όμως στην πραγματικότητα αναπτύσσονται με πρόθεση. Είτε πρόκειται για οικογένειες, ομάδες, συνεργασίες ή φιλίες, η δύναμη κάθε σχέσης εξαρτάται λιγότερο από τις συνθήκες και περισσότερο από τη συμπεριφορά. Οι σχέσεις επηρεάζουν σχεδόν κάθε τομέα της ζωής. Ε

Όταν η ένταση αυξάνεται, οι παρεξηγήσεις πολλαπλασιάζονται ή η σύγκρουση γίνεται επίμονη, η διάγνωση είναι σχεδόν πάντα η ίδια: «Έχουμε πρόβλημα επικοινωνίας». Στην πραγματικότητα, τα περισσότερα προβλήματα επικοινωνίας είναι συμπτώματα και όχι οι βαθύτερες αιτίες. Αντανακλούν βαθύτερα ζητήματα, λανθασμένες προσδοκίες, έλλειψη εμπιστοσύνης και άρρητες υποθέσεις. Η επικοινωνία καταρρέει εκεί που λείπει η σαφήνεια Οι άνθρωποι σπάνια δυσκολεύονται επειδή δεν μπορούν να μιλήσου